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Telus

Conseillère principale ou conseiller principal, Programmes (Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS)

Location
Canada
Details
Temp
5 days ago

Contribuez au changement au sein d'une équipe innovatrice et à l'avant-garde de la technologie.

Joignez-vous à notre équipe

En transformant la façon dont elle offre tranquillité d'esprit et commodité à ses clients, TELUS est devenue le chef de file du secteur des solutions de sécurité intelligente et d'automatisation au Canada. L'équipe Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS met la puissance des technologies intelligentes et de l'automatisation à contribution afin de normaliser et d'élargir les capacités de TELUS à l'échelle nationale et de fournir des solutions personnalisées pour les résidences et les entreprises de ses clients. Au fil de notre croissance, nous visons constamment à nous améliorer et recherchons une personne aux capacités de direction exceptionnelles, passionnée de l'amélioration continue et dotée d'un esprit d'équipe qui se joindra à notre équipe et nous aidera à exploiter le potentiel des technologies intelligentes pour nos clients.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

En vous joignant à l'équipe Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS, vous jouerez un rôle essentiel dans la direction de programmes stratégiques interfonctionnels de Salesforce.com axés sur la transformation et la simplification de notre modèle de gestion de la relation client de Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS à l'échelle du pays.

Notre équipe de professionnels vise la croissance soutenue des solutions de sécurité intelligente et d'automatisation de TELUS, tout en offrant la meilleure expérience aux clients et aux membres de l'équipe au Canada. Notre objectif commun est d'assurer la croissance et la transformation du secteur de la sécurité personnalisée en offrant une immense valeur à TELUS et à ses clients. Nous adhérons au changement, saisissons les occasions et excellons dans un environnement dynamique, en constante évolution et axé sur la croissance.

Grâce à votre passion pour l'innovation, vous dirigerez le programme d'aide à la vente des Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS en travaillant avec des collaborateurs commerciaux et fonctionnels clés à mettre en œuvre de nouvelles méthodes novatrices visant à améliorer notre processus menant à des devis, pour ainsi produire des résultats exceptionnels pour l'entreprise. Et grâce à votre capacité à gérer un programme complexe et essentiel pour l'atteinte des objectifs de vente, vous créerez des processus qui accordent la priorité à des initiatives et permettent à notre équipe de direction de prendre en toute confiance des décisions éclairées.

Voici comment

À titre de conseillère principale ou de conseiller principal, Programmes, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes responsables des ventes et des nouveaux marchés en croissance pour comprendre leurs besoins et cerner les occasions de façon à les aider davantage, ainsi que les équipes responsables des produits, des prix et des systèmes afin de soutenir la conception et la mise en œuvre de solutions sur la plateforme Salesforce.

    •Élaborer une feuille de route stratégique pour nos équipes des ventes dans le secteur des moyennes et des grandes entreprises dans le but de faciliter la gestion de relation client tout en gardant à l'esprit les répercussions en aval

    •Définir la portée du programme, les livrables et les plans de projet, et diriger les programmes en misant sur l'efficacité organisationnelle

    •Mettre en œuvre et maintenir avec succès le changement qui mènera à l'amélioration du fonctionnement des équipes de vente et à la réalisation des objectifs commerciaux et du marché

    •Cerner les principales priorités de nos équipes de vente dans l'ensemble de l'organisation et élaborer des plans et des solutions de mise en œuvre systématiques (Salesforce) de façon à répondre à leurs besoins immédiats et à long terme

    •Travailler dans un environnement ambigu en faisant appel à votre sens des affaires de façon à cerner les occasions et utiliser les données pour éclairer le processus décisionnel et l'établissement des priorités

    •Anticiper les problèmes et élaborer des solutions durables et évolutives en collaboration avec les équipes de parties prenantes

    •Mettre en œuvre une solide gouvernance du programme avec une bonne fréquence des rapports remis aux parties prenantes et aux cadres

    •Posséder d'excellentes aptitudes pour la communication et la présentation; faculté de livrer un message et des supports visuels de façon claire, concise, intéressante et adaptée au public cible, y compris dans le cadre de présentations à la direction et à la haute direction

    •Remettre en question le statu quo des processus et outils existants de façon à poursuivre le parcours visant l'évolution et l'amélioration

    •À titre de stratège, de chargé(e) de projet et d'esprit créatif, vous mettrez à profit votre attitude fonceuse pour retrousser vos manches et faire avancer ce programme en pleine croissance


Qualifications:


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    •De nature curieuse et tenace, vous êtes une personne autonome qui s'épanouit dans un environnement évoluant rapidement; l'idée d'apprendre de nouvelles choses chaque jour vous motive et vous n'avez pas peur de remettre en question le statu quo

    •Compétences remarquables en communication et en collaboration : L'équipe communique constamment avec les dirigeants et les collaborateurs clés de l'organisation; vous devez donc posséder d'excellentes aptitudes en présentation, avoir confiance en votre capacité d'analyse et faire preuve d'ouverture pour participer à la prise de décisions

    •Capacité à présenter des concepts complexes à la haute direction : Vous êtes capable d'examiner un problème dans son ensemble pour voir son incidence à grande échelle et, en même temps, vous pouvez analyser de grandes quantités de données et de processus pour comprendre ce qui se passe à petite échelle

    •Capacité d'extraire de l'information et de formuler des recommandations : Grâce à votre excellent sens des affaires et à votre grand savoir-faire financier, vous êtes en mesure d'articuler l'état actuel des choses en utilisant des mesures pertinentes pour votre public, d'expliquer les répercussions et de cerner les occasions d'amélioration des processus

    •Excellent esprit d'équipe favorisant la collaboration; pensée stratégique et créative pour trouver des solutions novatrices

    •Capacité reconnue à mener à bien des programmes comportant des risques élevés et ayant une grande incidence sur l'entreprise à l'échelle de diverses équipes interfonctionnelles

    •Présenter des conclusions et des recommandations, animer des ateliers, établir des structures de gouvernance et orienter les principaux décideurs ou négocier avec eux

    •Capacité d'adhérer au changement, d'adapter la stratégie de l'équipe et de se réorienter en fonction de la stratégie commerciale

    •Posséder les compétences requises pour élaborer et exploiter efficacement une approche de gestion fondée sur la mobilisation (p. ex. respecte ses engagements et « fait la chose à faire », fait preuve d'honnêteté et de dignité envers soi-même et les autres, et encourage ce type de comportements, assume ses responsabilités)

Atouts

    •Expérience dans le développement des projets avec la plateforme Salesforce ou d'autres outils de gestion de la relation client

    •Au moins cinq à sept années d'expérience en gestion de projets interfonctionnels simultanés et de groupes d'intervenants

    •Compréhension approfondie des méthodes, principes et pratiques, processus et outils propres à la gestion de projet standard

    •Vaste connaissance de l'entreprise et compréhension des produits et services de sécurité; connaissance des Systèmes de sécurité personnalisés, un atout

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
Category
Management and Executive